Termos de Uso

Entenda os termos e condições para uso da plataforma SimuladoPro e nossos serviços educacionais.

Última atualização: 8 de julho de 2025
1. Aceitação dos Termos
Condições para uso da plataforma SimuladoPro

Ao acessar e usar o SimuladoPro, você concorda em cumprir e estar sujeito a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

O SimuladoPro é operado pela empresa SimuladoPro Educação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/0001-XX, com sede no Brasil.

Importante: Você deve ter pelo menos 18 anos ou ter consentimento dos pais/responsáveis para usar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços
O que oferecemos através da plataforma SimuladoPro

Simulados Inteligentes

Oferecemos simulados adaptativos para concursos públicos, vestibulares e ENEM, gerados por inteligência artificial baseada em seu desempenho e materiais de estudo.

Flashcards Personalizados

Criação automática de flashcards a partir de seus materiais de estudo, com algoritmo de repetição espaçada para otimizar a memorização.

Análise de Desempenho

Dashboard completo com estatísticas detalhadas, identificação de pontos fortes e fracos, e sugestões personalizadas de estudo.

Cronogramas de Estudo

Planejamento automático de estudos baseado em seus objetivos, disponibilidade de tempo e áreas que precisam de maior atenção.

3. Conta do Usuário
Responsabilidades relacionadas à sua conta na plataforma

Autenticação Simplificada

Utilizamos exclusivamente a autenticação do Google para maior segurança e conveniência. Não armazenamos senhas ou dados pessoais além do necessário para o funcionamento educacional.

Segurança da Autenticação

A segurança de sua conta depende da segurança de sua conta Google. Mantenha suas credenciais do Google seguras e atualizadas.

Uso Pessoal

Sua conta é para uso pessoal e não pode ser compartilhada com terceiros. O compartilhamento de conta pode resultar na suspensão do serviço.

Notificação de Violações

Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou violação de segurança.

4. Uso Aceitável
Regras para uso apropriado da plataforma

Proibições Gerais

Você concorda em NÃO:

  • Usar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados
  • Tentar hackear, interferir ou comprometer a segurança do sistema
  • Reproduzir, duplicar ou copiar qualquer parte do serviço sem autorização
  • Usar bots, scrapers ou outros métodos automatizados para acessar o conteúdo
  • Distribuir vírus, malware ou código malicioso
  • Fazer upload de conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos autorais

Uso Comercial

O uso comercial da plataforma sem autorização expressa é proibido. Contate-nos para discutir licenças comerciais.

Dados Educacionais

Ao fazer upload de materiais, você garante que possui os direitos necessários e que o conteúdo não viola direitos de terceiros. Os arquivos são processados temporariamente apenas para gerar conteúdo educacional.

5. Pagamentos e Assinaturas
Termos relacionados aos planos pagos e faturaento

Planos de Assinatura

Oferecemos diferentes planos de assinatura com recursos variados. Os preços e recursos estão detalhados em nossa página de preços.

Cobrança Automática

Assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança, exceto se canceladas antes da data de renovação.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da conta. O cancelamento entrará em vigor ao final do período de cobrança atual.

Reembolsos

Oferecemos reembolso de 7 dias para novas assinaturas. Após este período, não oferecemos reembolsos proporcionais.

Alterações de Preço

Podemos alterar os preços de nossos serviços com aviso prévio de 30 dias. Alterações não afetam assinaturas já pagas.

6. Propriedade Intelectual
Direitos sobre conteúdos e tecnologias da plataforma

Nosso Conteúdo

Todo o conteúdo da plataforma (questões, algoritmos de IA, interface, textos, gráficos) é de propriedade do SimuladoPro e está protegido por direitos autorais.

Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar nossa plataforma para fins pessoais e educacionais.

Dados Educacionais do Usuário

Você mantém os direitos sobre os materiais que faz upload. Concede-nos apenas licença limitada para processá-los temporariamente e gerar conteúdo educacional personalizado para sua conta.

Feedback e Sugestões

Qualquer feedback ou sugestão que você nos forneça poderá ser usado livremente para melhorar nossos serviços, sem compensação.

7. Limitação de Responsabilidade
Limitações legais sobre nossa responsabilidade

Uso por Sua Conta e Risco

Os serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro.

Limitação de Danos

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços.

Resultados de Estudo

Embora nossos serviços sejam projetados para auxiliar no aprendizado, não garantimos resultados específicos em exames ou concursos.

Conteúdo de Terceiros

Não somos responsáveis por conteúdo de terceiros que possa ser acessado através de nossa plataforma ou materiais enviados por usuários.

8. Suspensão e Encerramento
Condições para suspensão ou encerramento de contas

Suspensão por Violação

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes termos, usar o serviço de forma inadequada ou prejudicial.

Encerramento Voluntário

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações ou entrando em contato conosco.

Efeitos do Encerramento

Após o encerramento, você perderá acesso a todos os dados educacionais de sua conta. O token de autenticação do Google será revogado automaticamente.

Sobrevivência de Termos

As seções sobre propriedade intelectual, limitação de responsabilidade e resolução de disputas continuam válidas após o encerramento.

9. Lei Aplicável e Jurisdição
Aspectos legais e jurisdição para resolução de disputas

Lei Brasileira

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet.

Foro Competente

Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP, exceto quando o usuário for consumidor, caso em que poderá escolher o foro de seu domicílio.

Resolução Amigável

Encorajamos a resolução amigável de disputas através de nossos canais de suporte antes de buscar medidas legais.

10. Alterações dos Termos
Como e quando estes termos podem ser modificados

Direito de Modificação

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência.

Notificação de Mudanças

Você será notificado sobre alterações por e-mail, notificação na plataforma ou através de aviso em nossa página principal.

Aceitação Contínua

O uso continuado da plataforma após mudanças nos termos constitui aceitação das novas condições.

Direito de Recusa

Se você não concordar com as modificações, pode encerrar sua conta antes que as mudanças entrem em vigor.

Informações de Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

  • E-mail: suporte@simuladopro.com.br
  • Telefone: (11) 9999-9999
  • Endereço: São Paulo/SP - Brasil
  • Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h